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Après avoir consulté le site, j’ai identifié un logement ou un parking qui m’intéresse. Je prends contact avec la personne de référence mentionnée dans l’annonce afin d’organiser une visite (obligatoire) et je dépose mon dossier de candidature complet à la régie en remplissant le formulaire d’inscription.

Après avoir consulté le site, j’ai identifié un local commercial qui m’intéresse. Je contacte la personne de référence indiquée sur l’annonce pour organiser une visite (obligatoire) et je dépose mon dossier de candidature complet à la régie en remplissant le formulaire d’inscription.

Je me réfère à mon contrat de bail et à ses annexes pour connaître l’échéance de mon bail et le délai de congé. J’adresse un courrier recommandé à la régie signé par tous les titulaires du bail indiquant notamment l’adresse de l’immeuble, ma décision de résilier le contrat et la date de départ souhaitée. La régie me confirmera, à réception, si ma résiliation est acceptée et m’indiquera les modalités de restitution.
Je me conforme au guide pratique des recommandations en vue de mon état des lieux de sortie.

J’adresse un courrier recommandé à la régie signé par tous les titulaires du bail indiquant notamment l’adresse de l’immeuble, ma décision de résilier le contrat et la date de départ souhaitée. La régie me communiquera la marche à suivre pour être libéré.e de mes obligations.

Je prends contact avec le service technique de la régie dont les coordonnées se trouvent dans le porte-avis de mon immeuble en indiquant notamment l’adresse de l’immeuble, la nature du problème rencontré et les coordonnées auxquelles je peux être joint.e.

Je consulte les numéros d’urgence se trouvant dans le porte-avis de mon immeuble et contacte directement l’entreprise concernée.

Je démonte et nettoie le siphon puis contrôle à nouveau la bonne évacuation de l’eau. Si cela ne suffit pas, je prends contact avec le service technique de la régie.

Je contacte le service technique de la régie pour connaître la marche à suivre. Si la régie est fermée, je contacte le serrurier au numéro d’urgence indiqué dans le porte-avis de mon immeuble.

J’envoie un courrier ou courriel au service technique de la régie en mentionnant les numéros gravés recto/verso sur la clé en joignant une photographie de celle-ci. Je dois également préciser si c’est une mise en passe (c’est-à-dire si la clé ouvre plusieurs portes). Les frais sont à ma charge.

Avant de contacter la régie, je prends la température dans mon logement. Pour cela, je place le thermomètre au centre de la pièce, idéalement à un mètre du sol, pendant 1h. Je contacte la régie et leur communique la température relevée.

J’envoie un courrier ou courriel au service technique de la régie pour faire part de ma demande et obtenir son éventuel accord.

Je contacte immédiatement le service technique de la régie pour une détection canine. Je dois me rendre entièrement disponible pour tolérer les inspections nécessaires dans mon logement par l’entreprise spécialisée. En attendant, je ne déplace aucun effet personnel dans mon logement et ne dépose aucune affaire dans les espaces communs de l’immeuble. Pour plus d’informations, je consulte le site de l’Etat.

J’ai du retard dans le paiement de mon loyer ou de mes charges et souhaite mettre en place un arrangement de paiement. J’adresse un courriel au service contentieux de la régie en indiquant le motif de ma demande, l’adresse de l’immeuble, le montant de mon retard, ma proposition d’arrangement de paiement (plan d’échelonnement chiffré et raisonnable sur les mensualités souhaitées) et les coordonnées auxquelles je peux être joint.e.

J’adresse un courriel au service comptabilité de la régie en indiquant notamment la nature de ma question, l’adresse de l’immeuble et les coordonnées auxquelles je peux être joint.e.
J’ai également la possibilité de prendre un rendez-vous à la régie avec le service comptabilité pour obtenir des éclaircissements.

Je souhaite organiser un prélèvement automatique de mon loyer auprès de mon établissement bancaire et renoncer ainsi à l’envoi postal des QR factures à l’avenir. Je remplis le formulaire LSV SDD et je l’envoie directement à ma banque.

Je souhaite organiser un prélèvement automatique de mon loyer auprès de mon établissement bancaire et renoncer ainsi à l’envoi postal des QR factures à l’avenir. Je remplis le formulaire LSV SDD et je l’envoie directement à la régie.

Je me munis de la dernière QR facture envoyée par la régie. Je me rends sur l’application de mon établissement bancaire ou postal et suis leur procédure.
En parallèle, j’adresse un courriel à la régie pour les avertir de mon souhait de ne plus recevoir les QR factures.

Je contacte le service administratif de la régie par courriel ou par téléphone pour leur faire part de ma demande.

Je contacte le service administratif de la régie par courriel ou par téléphone pour leur faire part de ma demande.

J’ai la possibilité de constituer ma garantie de loyer auprès d’un établissement bancaire ou d’un établissement de cautionnement genevois.

La garantie de loyer sera libérée par la régie une fois l’état des lieux de sortie réalisé et sous réserve que tous les loyers, charges et éventuels frais de remise en état soient soldés.